Page 18 - Prozessfabrik

LCSI Prozessfabrik

1.5 Social Media-Freigabe – GP23-0005

Leistungsbeschreibung

Für LCSI sollen interne Prozesse in Allisa dokumentiert/modelliert werden.
Die Prozesse werden in Prozesssteckbriefen beschrieben und zur Umsetzung vorbereitet.

Dazu werden relevante Basisinformationen (Geschäftsanforderungen, Rahmenbedingungen
sowie Prozessanforderungen und der Prozessablauf) zusammengestellt. Dies wird als
Grundlage für die Abstimmung mit dem Fachbereich verwendet.

Geschäftsanforderungen definieren
Geschäftsanforderungen beschreiben die Anforderungen auf strategischer Ebene. Sie können
unscharf sein und erfordern eine Detaillierung im Laufe der Prozessmodellierung.

Im Rahmen der Social Media Aktivitäten der LCSI GmbH wird Content erstellt und
veröffentlicht. Die Veröffentlichung von Inhalten in den sozialen Medien unterstützt die
Umsetzung der Unternehmensziele. Dabei werden insbesondere folgende Ziele verfolgt:

• Erhöhung der Sichtbarkeit der LCSI GmbH

• Vermittlung von Fachexpertise und Branchenwissen
• Interaktion mit Zielgruppen
• Platzierung der LCSI GmbH als potenziellen Geschäftspartner

Rahmenbedingungen definieren
Rahmenbedingungen sind keine Anforderungen, sondern Beschreibung der Prozessrealität. Sie

definieren die Leitplanken für die Prozessmodellierung.
Es wird zwischen internen und externen Kanälen unterschieden. Der interne Kanal ist das LCSI

Intranet. Der externe Kanal ist „LinkedIn“.
Im Bereich der externen Kanäle liegt aktuell der Fokus auf der Bedienung des Social Media
Kanals „LinkedIn“, da sich in diesem Business Netzwerk potenzielle Kunden, Partner und

Unternehmen befinden.

Das Dokument „Social Media Guidelines“ gilt als interner Leitfaden für LCSI Mitarbeiter und
definiert dabei die Rahmenbedingungen und gibt Unterstützung in der Nutzung der Social
Media Kanäle.

04.09.2023 17